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[회원가입/탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴를 클릭하시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다. ^^
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[회원가입/탈퇴] 탈퇴하고 나서 재가입하면 기존에 쓰던 아이디를 다시 사용할 수 있나요? |
사용할 수 없습니다. 새로운 아이디로 가입해 주세요.
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[주문관련] 장바구니에 담은 상품은 얼마동안 보관이 되나요? |
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장바구니에 담은 상품은 최종 업데이트일 기준으로 14일간 보관됩니다.
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[주문관련] 지금까지 주문한 상품 내역을 보고 싶어요. |
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엠비랩몰 상단의 [마이페이지 > 나의 쇼핑 내역] 화면에서 고객님이 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니다.
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[주문관련] 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
[마이페이지 >나의 쇼핑내역]에서 아래와 같이 주문을 취소할 수 있습니다.
배송상품은 배송 진행상태에 따라
1) "결제완료", "상품준비중"인 경우 [즉시취소] 버튼을 클릭하여 배송전 취소가 가능하며, 2) "배송시작" ~ "배송완료"인 경우
이미 상품이 발송되어 상품 수령 후 7일 이내 [반품신청] 버튼을 클릭하여 반품접수가 가능합니다.
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[주문관련] 주문한 내역이 확인되지 않아요. |
주문내역이 확인되기까지는 입금완료 후, 약 10분 정도 소요됩니다. 그 후로도 확인되지 않으시면 고객센터 > 1:1 문의 혹은 고객센터 (☎ 070-5096-8113)로 문의 주시기 바랍니다 |
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[주문관련] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요? |
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웹페이지 오른쪽 상단에 있는 장바구니에서 확인하시면 됩니다.
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[주문관련] 주문한 내역은 어디에서 확인하나요? |
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엠비랩몰에 로그인하신 후 오른쪽 상단에 마이페이지 > 나의 쇼핑내역에서 확인 가능합니다 .
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[주문관련] 비회원으로는 구매가 안 되나요? |
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엠비랩몰에서는 비회원 구매가 가능하나 마일리지 적립 혜택 등은 지원되지 않습니다.
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[배송관련] 주문한 상품의 배송상태가 계속 "배송 준비중"으로 표시됩니다. |
"배송 준비중" 단계는 고객님의 주문을 확인하여, 상품을 포장, 배송을 준비중하고 있는 상태로 주문폭주로 인해 빠른 배송에 어려움이 있을 경우, "배송 준비중" 단계가 길어질 수 있습니다. |
